Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Europas. Da unsere Produkte auf Bestellung gedruckt werden (Print-on-Demand), beginnt die Produktion nach Bestelleingang und dauert ca. 3-5 Werktage.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern aktuell nach Österreich und Deutschland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen produziert und anschließend versandt. Die gesamte Lieferzeit beträgt typischerweise 5–10 Werktage. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind Rücksendungen nur bei Produktionsfehlern oder beschädigter Ware möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere Optionen, die dir beim Checkout angezeigt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.

Widerruf / Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerruf online einleiten: Klicken Sie auf den folgenden Link, um Ihre Bestellung zu stornieren oder eine Rückgabe zu beantragen:

→ Widerruf / Rückgabe online einleiten

Alternativ können Sie uns kontaktieren:
Trainimals
Stadlergasse 26/1
E-Mail: shop@trainimals.at
Tel.: +436765394499